当您在淘宝平台购物后遇到卖家不退款的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
沟通协商
首先，尝试与卖家进行沟通，详细说明退货的原因和依据，并提供必要的证据，如商品照片、视频等。有时候，问题可以在友好沟通的基础上得到解决。
使用淘宝退货帮助
如果卖家坚持不同意退货，您可以利用淘宝平台提供的“退货帮助”功能。通过这一功能，平台将介入处理，帮助消费者与卖家进行协调。
申请淘宝客服介入
如果通过自助服务仍无法解决问题，可以申请淘宝客服介入。淘宝客服会根据双方提供的证据和平台规则进行判断，协助处理退货事宜。
投诉平台
如果按照以上步骤仍未能解决问题，建议向淘宝的监管部门进行投诉。可以在淘宝的帮助中心找到相关的投诉渠道。
借助第三方途径
如果以上措施都未能解决问题，可以寻求消费者协会或消费维权组织的帮助，了解更多法律支持。
法律途径
如果通过淘宝平台的所有途径都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径解决。可以向当地消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律手段维护自己的权益。
在处理此类问题时，请确保保留所有相关的聊天记录、订单信息、发货状态和申请退款的截图等证据，以便在维权过程中使用。
