• 在餐馆遇到东西掉落的问题,可以通过以下途径进行投诉:市场监督管理局:如果怀疑餐馆存在欺诈行为,如以次充好等,可以向市场监督管理局投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家若存在欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿,金额不足五百元按五百元计。消费者协会:消费者可以向消费者协会投诉,请求其介入调解。