张翀赵春青 绘3月25日上午9时45分许，湖北省武汉市江汉区常青五路远洋心里小区路段发生一起交通事故，一名七旬老人被一辆白色汽车撞倒后昏迷不醒，头部流血，情况危急。路过的外卖小哥张宝剑果断停车施救，凭借随身携带的AED(自动体外除颤器)和急救技能为老人争取了黄金救援时间。这一善举经媒体报道后引发广泛

“一不小心”，这看起来是无伤大雅的一个措辞，但真用到时，总让人有点遗憾，尤其是一不小心就被人利用了的时候——前几天，出差入住某朵酒店。因为前期预订工作已做好，所以只要直接送上身份证办理即可。前台小哥一番操作，让报手机号码。那就报呗。报过后，小哥说：“先生，您的手机号码应该收到一个短信验证码。”我赶紧

原标题：既要有管理 也要优服务精准施策，就要换位思考，通过扎实的调查研究找准“痛点”、寻准“病根”、开准“药方”找得到、用得上的公共服务，更公平、更可及的发展机会，体现着以需求为导向的有效供给，正是既有管理又有服务的要义所在管理和服务相辅相成，不可偏废。好的管理不是降低标准，而是建立更符合人性的激励