当消费者购买到格力串货空调时，可以采取以下步骤进行处理：
联系卖家
首先尝试与卖家沟通，说明问题，并要求退货或更换。
联系格力客服
如果卖家无法提供满意的解决方案，可以联系格力官方客服或售后服务中心。
提供购买时的发票和相关证明材料，并详细说明问题。
法律途径
如果协商和官方客服都无法解决问题，消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条，要求经营者增加赔偿其受到的损失。
如果经营者拒绝赔偿，消费者可以向工商管理部门投诉，或根据仲裁协议申请仲裁，或向法院起诉。
收集证据
收集具体的收货客户资料、发货客户资料、商品型号、生产日期、包装、数量等信息。
如果有防伪促销管理软件，可以通过扫码获取地理信息位置，帮助确定商品流向。
向相关部门投诉
向当地工商行政管理部门或消费者协会投诉，并提供详细的购买凭证和证据。
制造商监督
格力作为制造商，应加强对销售渠道的管理和监督，防止串货现象的发生。
请记住，在处理过程中保持沟通记录，并妥善保存所有交流证据，以便在必要时使用。
