如果好友没有收到申诉的邮件，可以尝试以下方法：
检查邮件
确认好友是否查看了申诉邮件。邮件可能会被误判为垃圾邮件，建议检查垃圾邮件文件夹。
确认好友的邮箱是否开启，有时邮箱设置可能会导致邮件无法送达。
重新申诉
如果确认邮件发送失败，建议重新进行申诉，并确保使用正确的好友辅助信息。
联系好友
直接联系好友，告知他们申诉的情况，并请求他们检查邮箱或数字帐号是否开启，并重新发送确认邮件。
使用其他联系方式
如果邮件依然无法送达，可以尝试通过其他方式联系好友，例如通过QQ空间、微信、短信等，并告知他们申诉的详细信息。
联系客服
如果以上方法都无法解决问题，建议致电腾讯客服咨询，提供申诉的相关信息，以获取进一步的帮助。
提供其他辅助信息
可以尝试提供其他辅助信息，例如QQ秀、业务赠送记录、修改密码记录等，以增加申诉的成功率。
确认好友在线状态
确保在申诉的有效限期内，好友保持在线状态，以便他们能够及时收到并回应申诉邀请邮件。
通过以上步骤，应该能够找到并解决好友未收到申诉邮件的问题。如果问题依然存在，建议继续与腾讯客服沟通，以获得更多的支持和帮助。
