如果您在购买珠宝时遇到了欺诈行为，可以通过以下途径进行投诉：
与商家协商：
首先，您可以尝试与珠宝店或商城负责人协商，要求退款或换货。这是最直接和快速的解决方式。
消费者协会投诉：
如果协商无效，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会协助您与商家沟通，并可能提供进一步的帮助。
拨打12315投诉热线：
您还可以拨打12315消费者保护协会的投诉热线，这是全国统一的维权电话，会由专业人员进行处理。
向工商局投诉：
您也可以向当地的工商局或市场监督管理局投诉，他们有权对商家进行调查并采取相应的法律措施。
收集证据并起诉：
在投诉的过程中，一定要保留好所有相关的消费凭证，如发票、小票等，以便在必要时通过法律途径解决问题。如果损失金额较大，您还可以选择起诉商家，要求赔偿损失。
网络投诉渠道：
您还可以通过12315的官方网站或相关网页小程序进行在线投诉。
寻求法律帮助：
如果问题复杂，您可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的权益。
请根据您的具体情况选择合适的投诉方式，并保留好所有相关证据，以便在维权过程中使用。
