燃气公司的上门服务时间主要取决于报修情况和服务提供商的响应速度。以下是一些常见的服务时间:
一般报修情况
燃气公司在接到用户报修后,通常会在 24小时内到达处理。
在高峰期内,响应时间可能会延长至48小时。
紧急情况
对于燃气泄漏、着火、爆炸等紧急情况,燃气公司需在 10分钟至30分钟内到达现场。
安装服务
用户申请安装燃气表后,通常会在 48小时内得到回复确认,并在 7-10个工作日内安排工作人员上门安装。
如果支管已经沿单元楼外墙壁安装好,安装时间可能会缩短至一周内。
点火业务
对于燃气管已安装入户的用户,申请开通点火业务后,次日起计 4个工作日内会有工作人员上门安装。
对于燃气管道未入户的用户,在办理入户申请后,次日起计 10个工作日内会安排工作人员进行现场踏勘,若具备安装条件,缴纳费用后立即安装。
建议用户在需要报修或安装燃气服务时,提前联系当地燃气公司,确认具体的服务时间和流程,以确保能够及时获得帮助。