当职工发生工伤时，用人单位和职工本人应当遵循以下步骤进行处理：
及时救治
受伤较轻的，可以在单位内部医疗机构进行简单处理。
伤情严重的，应立即送往附近有相应处理能力的医疗机构进行抢救。
工伤认定
用人单位应在事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
工伤职工或其近亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
工伤医疗
职工治疗工伤应在签订服务协议的医疗机构进行，所需费用按规定从工伤保险基金支付。
工伤康复
工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行工伤康复的费用，符合规定的，从工伤保险基金支付。
劳动能力鉴定
工伤职工经治疗后存在残疾、影响劳动能力的，应进行劳动能力鉴定。
待遇审核
员工或单位根据医院的治疗发票、工伤认定书、劳动能力鉴定书等材料向社保中心申请待遇审核，下发工伤待遇。
争议处理
如果对工伤认定或待遇支付有异议，可以提起行政复议或行政诉讼。
其他赔偿
根据伤残等级，职工可以获得医疗费、一次性伤残补助金、一次性就业补助金、一次性医疗补助金、停工留薪期工资、伙食补助费、护理费等赔偿。
请确保遵循上述步骤，保障工伤职工的合法权益。若有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告知
