美团外卖商家可以通过以下方式投诉：
通过美团APP投诉
打开美团APP，进入“我的”页面，选择“订单”，找到需要投诉的订单并点击进入详情页。
在订单详情页，点击“申请售后”或“投诉”按钮，选择“投诉商家”。
根据页面提示，选择具体的投诉原因，如服务态度差、商品质量问题等，并填写详细描述。
上传相关证据，如照片、视频或聊天记录截图，以便平台更好地了解情况。
确认无误后，点击“提交”按钮。美团客服团队将在24小时内受理，并通过电话、短信或APP消息等方式与消费者联系，核实投诉详情。
通过美团官方网站投诉
进入美团官网，在首页的上方找到“联系客服”---选择“常见问题”点击进入。
在页面的右边就有美团客服的服务电话，拨打外卖服务电话进行投诉即可。
通过在线客服投诉
在美团外卖或网页版中，进入“我的”---“帮助中心”---“在线客服”等渠道与官方客服联系，进行投诉。
通过微信公众号投诉
关注美团外卖微信公众号“meituanwaimai”，在公众号内选择“商家服务”并输入问题，即可得到人工客服的服务。
通过电话投诉
拨打美团外卖的客服热线（10107888），接通后，按照语音提示选择相应的服务选项，连接人工客服，说明投诉问题，提供相关订单号和证据。
通过12315投诉
可以寻找12315官网，点击进入，选择投诉类型，按要求填写投诉表格，等待处理。也可以选择直接拨打12315电话投诉。
建议商家在投诉时详细记录问题发生的时间、地点、具体情况，并上传相关证据，以便平台能够快速、准确地处理投诉。同时，保持耐心，积极配合平台的调查和调解工作。
