在闲鱼平台上,退运费的处理规则通常如下:
1. 如果商品存在描述不符的情况,根据闲鱼的规则,卖家应当承担退货运费。
2. 买家可以通过以下步骤申请退款:
登录闲鱼客户端,进入“我的”页面中的“我买到的”,选择需要退货的订单,点击“联系卖家”。
与卖家协商退货运费的处理方式,可能包括到付或先垫支后由卖家退还。
协商过程中,建议通过闲鱼平台留言或旺旺进行,避免使用微信或QQ,以便留下证据。
3. 如果卖家同意承担运费,买家可以按照卖家的要求进行退货操作。
4. 如果卖家不同意承担运费,买家可以根据商品描述不符的情况,向闲鱼平台申请退款,并提供相关证据。
请确保在退货时遵循闲鱼的规则和流程,并与卖家保持良好沟通,以便顺利解决退货及运费问题