业务员扫楼是一种常见的销售策略,主要用于寻找潜在客户并推广产品或服务。以下是一些扫楼的具体步骤和技巧:
准备工作
心态调整:保持平和的心态,准备面对各种可能的拒绝和困难。
服装选择:穿着得体,如西装不系领带(休闲装),携带必要的包(装资料)。
目标确定:提前确定要扫的楼宇,并了解楼内公司的基本信息。
资料准备:根据提前规划,带足够的宣传资料,避免贪多嚼不烂。
进入楼宇
选择入口:找到大楼的入口,如果遇到保安询问,回答要简洁明了,如“面试”或“已经提前了解楼里公司的名称”。
避免监控:注意观察电梯和楼梯间的监控装置,尽量避开监控进行工作。
扫楼流程
从顶层开始:乘坐电梯到最顶层,然后逐层拜访,这样既节约体力又能提高工作效率。
直接找经理室:如果可以直接进入,直接找经理室;如果不能,就和前台说明来意,请求帮助通知经理。
询问和等待:如果前台不配合,询问公司电话后离开,在门口等待公司的其他人进出,询问经理姓名并记下,回去后打电话。
应对问题
遇到保安:遇到保安追问时,要保持冷静,不要发生冲突,可以说项目是公司购买的项目,避免与租房客户冲突。
被赶出:如果被赶出,深呼吸,休息调整心态后继续工作。
后续跟进
信息搜集:除了公司信息,还要搜集设计师、装饰公司、物业负责人等其他相关人员的联系方式。
关系维护:与这些人员建立良好关系,将他们变成兼职业务员,扩大自己的业务网络。
客户信息维护:搜集到的客户信息要进行分类汇总,并对重点客户进行跟踪维护。
其他技巧
熟悉业务:提前熟悉业务知识,以便在客户提问时能够对答如流。
注意察言观色:在与客户交流时,注意观察客户的反应,及时调整自己的销售策略。
活动方式:可以采用逐户入室赠送宣传资料的方式,提高产品知名度。
人员准备:根据写字楼的规模,合理安排人员分组和发放时间,避免打扰客户或造成时间浪费。
通过以上步骤和技巧,业务员可以更有效地进行扫楼工作,提高业务量和客户转化率。