人保立案是指 保险公司受理客户索赔申请并进行登记和编号的过程。具体来说，这个过程包括以下几个步骤：
索赔资料的提交：
索赔申请人需要填写《索赔申请书》，并提交相关的单证资料。如果委托他人代为办理，还需提交委托代理的授权委托书。
索赔资料受理：
保险公司在收到索赔申请书后，一般在3日内对索赔资料进行审核。如果单证齐全且符合立案条件，保险公司予以立案。如果不符合立案条件，保险公司不予立案，并将决定及理由及时采取书面方式通知申请人，退还原始单证。如果单证不全，保险公司会书面通知申请人补交，待资料符合要求后再行立案。
立案条件：
包括保险合同责任范围内的保险事故已经发生、出险人是保单上载明的被保险人、保险事故发生在保险合同的有效责任期内、索赔申请在索赔时效内提交、提交的相关单证符合要求等。
立案处理：
对符合立案条件的索赔申请，保险公司应及时进行立案登记，生成赔案编号，记录立案时间、经办人等情况，并将所有资料归档后移交下一环节进行处理。
总结来说，人保立案是保险公司对客户的索赔申请进行正式受理和处理的起始阶段，确保案件能够按照公司相关规则进入正式处理流程。
