贷后客服是指 负责贷款后的客户服务和管理的职位，主要涉及逾期账户管理、风险管理、还款提醒、客户关系维护、以及相关的法律诉讼准备工作等。以下是贷后客服的一些具体职责和任职要求：
逾期账户管理
负责各大银行或小额信贷的逾期账户管理，对逾期客户进行还款提醒。
通过电话、邮件等方式对客户进行催收，确保账款的及时归还。
客户关系维护
维护客户贷后关系，对客户贷后问题进行协助处理。
引导客户养成正确的还款及用车习惯，降低客户用车风险。
风险管理与沟通
客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度。
耐心倾听客户的服务疑问，并给予满意的回答。
法律诉讼准备
对于日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作。
其他工作
完成领导安排的其他工作，如客户满意度调查、产品反馈等。
任职要求
年龄通常在20-35周岁之间，具有大专及以上学历。
具备良好的沟通能力、责任心和抗压能力。
熟悉Office办公软件，思维清晰，表达能力优秀。
有催收、客服或金融行业相关工作经验者优先。
薪资与福利
贷后客服的薪资水平因公司而异，但通常包括五险一金等福利。
工作地点
工作地点通常为办公室坐班，可能涉及全国范围内的远程工作。
结论
贷后客服是一个重要的职位，需要具备专业的金融知识和良好的沟通技巧。如果您有意从事该职位，建议您关注相关招聘信息，并提前准备好相关的技能和经验。
