深圳商报·读创客户端记者 黄磊 通讯员 焦雪珂 王敏华
“怀着无比感激的心情写这封信的目的是感谢贵局的苏警官，在我孩子户口从上海迁移到深圳的过程中，给予了我极大的帮助……”近日，一封情真意切的感谢信被投递至深圳市公安局“局长信箱”，信中承载着市民聂女士对深圳市公安局宝安分局治安管理大队户政民警苏丽萍满满的感激之情。
事情要从3月7日说起。当日15时许，深圳市公安局宝安分局户政办证大厅接到市民聂女士的现场求助称，近期她在办理孩子户口迁移业务过程中，遇到不少困难，希望警方给予帮助。
接到求助后，户政民警苏丽萍向李女士询问了具体情况。原来，聂女士的孩子曾在外地就读，户口也在外地。后聂女士转至深圳就业发展，孩子也转到深圳就读，因孩子临近中考，现想将孩子户口迁至深圳，但在办理户口迁移业务时，她得知因相关政策规定，需前往外地签署户口迁移事项相关的承诺书。因聂女士身兼数职，独自一人照顾孩子，实在无法亲自前往外地，遂向宝安警方求助。民警苏丽萍得知这一情况后，帮其多番沟通协调。
3月8日上午，苏丽萍按照要求准备好承诺书等相关材料，现场转达签署承诺书的相关规定后，交予聂女士签署。完成一系列操作后，民警苏丽萍将相关材料发至外地警方。最终，聂女士顺利将孩子户口迁至深圳。连日来饱受困扰的心中愁事终于落下，聂女士欣喜不已，写下一封感谢信致谢宝安警方。
为了更好地服务群众，结合窗口工作需要，一直以来，深圳市公安局宝安分局高度重视对户政等业务窗口民辅警业务技能和综合素质的培养，采用集中授课、“一对一”指导等方式常态化开展窗口业务培训，使各警力熟练掌握各项业务办理流程，在实践中为市民提供更加高效优质的服务。
此外，深圳市公安局宝安分局不断深化放管服改革，为确有实际需要的特殊群体提供“急事急办”、“绿色便民通道”等惠民举措，让群众真正感受到宝安公安户政工作的暖心、贴心服务。今年以来，深圳市公安局宝安分局为群众办理户政业务逾10万宗。
