N海都见习记者 郭思琪/文 记者 马俊杰/图
电梯内正在加装施工
“电梯一楼。”16日中午12时许，梅燕（化名）和爱人义凌（化名）互相搀扶着走入小区的电梯，听到电梯传出的自动语音播报，梅燕依靠记忆按下了自家楼层的按钮。随着一声“电梯上行”的语音播报，梅燕和义凌笑了。
梅燕夫妇都是视障人士，住在福州市鼓楼区灰炉新苑小区1号楼。以前，他们因为电梯没有语音播报遇到不少尴尬事：如果中途有其他业主进出电梯，他们就不知道自己身处哪层，也不知道电梯是往上还是往下，有时拧了好久钥匙开不了门，才发现走错了楼层。
除了梅燕夫妇，1号楼里还住着多名视障人士。鼓楼区温泉街道东大社区了解到情况后，发动党建共建单位、爱心企业，筹资为小区1号楼电梯安装楼层语音播报系统。
众人拾柴 为他们聚起温暖的光
灰炉新苑建成已有十余年，小区里扶手、斜坡等助残设施一应俱全，不过，此前小区的电梯没有语音播报系统。这两年，有多名视障人士入住该小区1号楼。其中义凌和梅燕夫妇在外创业做盲人推拿，每天都在使用电梯，却很不方便。当时，东大社区党委书记郑丽玲发现了他们的需求，就有了安装电梯楼层语音播报系统的想法。
一开始，由该小区原来的物业公司负责对接安装事宜，可是购买的设备元件没用几天就坏了。
郑丽玲就此事先后咨询过福建省薪火助残扶贫服务中心等助残社会公益组织。今年3月中旬，新的物业入驻该小区，与她的想法不谋而合。“这一次，我们必须解决得又快又好，参与式预算微实事协商项目是鼓楼区社区治理的特色，也是视障人士电梯出行难的破题之道。”
技术人员正在为电梯加装语音播报系统
4月初，由东大社区牵头，福建省水利水电勘测设计研究院多名党员、香柏树物业、福州联享社工中心和社会爱心企业共同出资，筹到了安装高质量电梯楼层语音播报系统的款项。其中，福建省水利水电勘测设计研究院多名热心党员得知社区的视障居民有加装电梯语音导航设备的需求后，组织举办了闲置物品义卖活动。
4月16日中午，灰炉新苑小区1号楼的电梯楼层语音播报系统终于安装完成。不少老年业主对此表示赞赏，“我们年纪大了，视力也不好，有语音播报就不会看错楼层了。”头发已经花白的林爷爷说。
有声归途 照亮他们回家的路
对此感到更惊喜的是中午下班归来的义凌和梅燕夫妇。梅燕还有轻微的光感，而义凌的世界是一片黑暗，小区里的无障碍设施让他们几乎不需要导盲杖，但“沉默”的电梯让他们遇到了不少尴尬事。
“我们记住了自家楼层电梯按钮的位置，上电梯纯靠摸。”梅燕笑着说，入住后，他们摸清了规律，电梯启动后20秒左右可以到达自家楼层，但如果中途有其他业主进出电梯，他们就不知道自己在哪层，也不知道电梯是往上还是往下，有时在门口转了好久钥匙，才发现走错了楼层。
梅燕表示，对于视障人士来说，电梯里安装了楼层语音播报系统，就是打通了他们无障碍出行的最后一米，这对他们来说，是一种能听得到的温暖。
后来，梅燕给东大社区和香柏树物业“写”了一封感谢信，信中写道：“曾经的那种茫然失措，让我们对独自乘电梯充满恐惧，甚至限制了日常出行。但自从你们了解情况后，一切都不一样了。系统装好后，我们第一次乘坐电梯，那清晰准确的楼层播报声传来时，我俩眼眶一下子就湿润了，这声音，就是我们在黑暗中的引路人，稳稳地带着我们回家。”
对此，福州市盲人协会会长陈君恩发出倡议，希望福州市各单位、社区进一步关注视障人士出行难的问题，增加电梯楼层语音播报功能，同时，小区内部也需要铺设盲道，完善无障碍设施改造。
编辑：一醉
