医院门诊的工作涵盖了多个方面，主要包括以下几个方面：
医疗服务职责
接诊与初步诊断：负责接待就诊患者，进行初步的病史询问、体格检查和必要的辅助检查，以确定患者的病情和初步诊断。
治疗与处置：对于一些常见的疾病和症状，门诊部应能够提供及时的治疗和处置，如开具处方、进行简单的手术或操作等。
转诊与会诊：当患者的病情超出门诊部的处理能力时，应能够及时转诊至相关专科或上级医院。同时，对于复杂的病例，应组织多学科会诊，确保患者得到准确和全面的诊断。
急诊处理：门诊部应设有急诊绿色通道，能够快速处理紧急情况，如急性创伤、急性心脑血管疾病等，确保患者得到及时救治。
管理与协调职责
预约与分诊：门诊部应建立有效的预约和分诊系统，合理安排就诊时间，减少患者等待时间，提高就诊效率。
医疗质量管理：门诊部应定期评估和改进医疗质量，确保提供安全、有效的医疗服务，同时实施患者满意度调查，持续提升服务水平。
医疗资源管理：合理分配和使用医疗资源，包括人力资源、设备资源和药品资源等，确保资源的有效利用和患者的合理需求得到满足。
信息管理：建立完善的信息管理系统，收集、整理和分析门诊部的医疗数据，为决策提供支持，同时确保患者信息的保密和安全。
教育与研究职责
患者教育：提供健康指导和疾病预防知识，帮助患者了解自身病情和治疗方案。
其他职责
协助医生进行会员健康管理，包括医疗资料整理、在线预约、回访、咨询、转诊等工作。
配合支持市场、运营等各项工作。
在分管院长领导下，负责门诊行政管理工作，协调各部门之间的关系，确保门诊医疗服务工作正常运转。
督导检查门诊各科室和各部门人员工作制度、职责的执行和落实情况，发现问题及时解决，确保门诊医疗服务质量的不断提升。
掌握门诊各科专家出诊情况和病人就诊动态，遇到病人就诊高峰或门诊医生未按时出诊时，及时与各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病人得到及时治疗。
做好预约诊疗管理工作及节假日门诊的工作安排。
协同医务部负责门诊病历管理，定期对门诊工作质量进行检查考核，奖优罚劣。
做好门诊环境、秩序管理，不断完善便民服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，缩短病人就诊时间。
做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
加强医德医风建设，做好接待和受理门诊病人来信来访工作，开展门诊病人满意度调查工作，强化服务意识和安全意识，不断提高服务质量。
承办医院交办的其他工作。
综上所述，医院门诊的工作不仅包括提供医疗服务，还涉及管理、协调、教育、研究等多个方面，旨在确保患者得到高效、安全、满意的诊疗服务。
